来自美国的Alina是傲群的老客户。前几天我们收到Alina的邮件说，她发现在安装不锈钢鱼池过滤毛刷的过程中安装人员很容易被毛刷两端的尖端戳伤手，这个不但影响了产品的销售也涉及到了客户使用的安全问题。Alina希望我们能帮他解决这个问题。

我们的销售工程师Roger跟Alina说我们可以解决这个问题的。由于傲群的不锈钢鱼池过滤毛刷选用优质的304或者316不锈钢丝作为骨架，使其具有良好的耐蚀性、耐热性，低温强度和不容易生锈的特质。不锈钢的骨架两尖端比较锋利，而当初Alina的需求也只是单边打圈，所以安装更换的过程中，没有大圈的一边就容易戳伤手。对于这个问题，我们设计了在毛刷的两端套保护帽方案，这样不锈钢鱼池过滤毛刷的骨架既不会伤到手，也不会伤害到畅游的鱼类。最重要的是我们提供的优质保护帽在水中不容易被水氧化损坏。Alina听后说很期待我们的解决方案。随后我们也安排了样品寄给了Alina。

一个星期后我们邮件给Alina了解情况。Alina说这样的设计真的是贴心，完全显示了我们的专注品质的宗旨和为客户提供解决方案的能力。3天后我们又再次收到了Alina 3000个的不锈钢鱼池过滤毛刷订单。