邓先生是马来西亚板金公司的采购经理，他去年联系到傲群业务Roger。他提到，他公司接了一个机柜公司的订单，要给这批机柜安装机柜顶盖毛刷。他当时从中国的另一家毛刷厂订了250条。毛刷进仓当天，却发现毛刷端部处理得很不好，不仅端部的歪毛还存留，而且拉力不足，轻拔毛丝就脱落。

为避免这样的货物遭到客人投诉，邓先生找了供应商理论，得到的却是一种不负责的回复。情急之下他询问了傲群毛刷厂。和他对接的就是Roger。Roger告诉邓先生让他提供端部处理的图片并告诉他如何做简单的处理，先把两端的歪毛坏毛清理好，再用钳子把端部夹紧。邓先生听从Roger的建议给毛刷端部做了简单处理。Roger向邓先生介绍傲群一般处理机柜顶盖毛刷端部的方法，基本常规是使用三冲刀和四冲刀处理。三冲刀处理过的毛刷会对端部进行磨头，而四冲刀处理过的可以直接使用了。傲群的包装工人在包装前会把端部的斜毛歪毛处理好。也给他寄了些样品和目录。

邓先生非常感谢Roger的帮忙和讲解，表示以后再有毛刷订单，肯定会选择和傲群这样负责人的厂家合作。今年中旬，邓先生发了一张1250条的机柜顶盖毛刷订单给Roger。所以别再让端部处理困扰你了！