3月收到来自克罗地亚David邮件说之前在别的厂家订购的污水过滤毛刷，过滤效果并不是很好，不仅收到了很多投诉，以及导致旧客户订单不断减少，他们也苦恼，问我们是否可以帮他找出原因。

我们的销售工程师John收到客户邮件后第一时间回复了David同时了解到了污水过滤毛刷的具体规格，其中不锈钢直径和产品的重量引起了我们的极大关注。之前在别家订购单根不锈钢直径是1.6mm,但是污水过滤毛刷重量却达到了350g/条，不锈钢骨架太细。根据使用环境，我们建议锈钢直径改为1.8mm，320g/条 ,因为当不锈钢不够稳固的时候，不足有承担起污水过滤毛刷以及挂膜后的重量，那就会弯曲，过滤效果也会不佳。David对我们提供的专业建议非常满意，叫我们为他定制样品，并支付了相应的定制费用，我们在2天后将样品寄出。

3天后David收到了污水过滤毛刷样品后进行了测试。一个月后我们再次收到David的邮件，他告诉我们过滤刷的过滤效果非常好，他的客户很满意，同时我们也收到了5万条的合同。