5月收到来自德国的Ivy客户的邮件反馈试管使用后必须对其进行清洁，才能进行下一次实验的测试。但是上次其他供应商处采购的试管刷的规格不齐全，所以清洁效果并不理想，严重影响实验结果，于是咨询我们是否能提供尺寸齐全，长度不同的试管刷。

我们的销售工程师在收到Ivy的邮件1分钟尽快回复她。在和Ivy深入的沟通后了解到，原来Ivy需要清洁的试管直径分别是2-12mm，长度从100mm-300mm不等，所以需要的试管刷的规格尺寸很多，才能把相应规格的试管清洗干净。我们建议Ivy试管刷的直径分别用2mm、4mm、6mm、8mm、10mm以及12mm，与之对应的长度就是100mm、120mm、180mm、200mm、250mm和300mm。Ivy听了觉得可行，规格很齐全，并希望我们能提供整套的规格尺寸的样品给他。确认规格对了以后才批量采购。3天后我们将样品寄出。

Ivy收到了试管刷样品，第一时间安排了测试，使用效果很满意，于是给我们下了10000套的订单放于他的实验室长期使用。