来自美国的Lucy给我们发来采购邮件，需要订购一批过滤毛刷，同时还要指导如何安装。因为是第一次采购，所以关于尺寸、安装他们都不清楚，因此跟进下来必须要十分专业去指导，否则很可能生产出来的过滤毛刷不符合使用要求。

我们的销售工程师John在收到Lucy邮件及时回复Lucy。阐述说， 我们11年专注于大批量高品质毛刷定制，能够提供专业正确的安装指导。John告诉Lucy常用的过滤毛刷直径是100-150mm,总长是600mm-1200mm，需要结合实际的情况选出最适合自己的尺寸；需要做固定架子来固定过滤毛刷，这也就是刷子的尾部为什么需要带圈的原因。我们发了其它客户的安装效果图和视频给Lucy, 不但解决了采购的问题，安装的问题也一并解决。Lucy要求我们先提供样品给他，我们提供了直径120mm和150mm,总长1200mm，并在当天寄出。 

半个月后Lucy收到过滤毛刷样品，对品质非常满意，选了直径150mm,我们在当天也收到了1万条的合同。