一位来自山东的钱小姐打来电话：”我刚在贵司官网看到了扶梯两侧毛刷，正是我找了许久的产品，请问贵司能提供质保证明吗？”

经了解得知，钱小姐因为品质问题损失惨重，且供应商推卸责任，因此她希望更换供应商。我们客服Stacy听后很肯定的答复：“傲群扶梯两侧毛刷质保为两年，两年内扶梯两侧毛刷如有任何质量问题可以免费更换。超过两年可以免费维修。如有遇到任何扶梯两侧毛刷使用操作的问题可以随时致电我司，将由专业人士向您讲解。”然后详细向钱小姐介绍了我司产品的材质性能．并且Stacy在挂了电话之后半个小时提供了质检合同。

钱小姐收到合同后，马上下了三台扶梯两侧毛刷的订单给我司。如期交货后，钱小姐对我司质量很满意，反馈说：”你们质量很好，难怪你们敢这样进行质保，后续我司的订单就全部转到贵司生产,将与你们签署战略合作合同。”