11月8日，客服燕子接到了吕工的咨询，询问自动扶梯毛刷安装要求是什么？原来吕工是无锡一家电梯厂的采购，最近刚接手扶梯工作还不熟悉，又刚好接到国外品牌客户的一批扶梯订单，各方面的要求都很高，之前供应商无法匹配，现在临近交期非常紧张。后来听说傲群是这方面的专家，所以就来咨询一下，希望傲群能帮忙解决难题。

傲群的王经理了解清楚情况后，就主动联系了吕工：“根据EN-115 标准自动扶梯毛刷安装要求：1、在毛刷支架底部的最低部分和于其垂直的梯级鼻尖连线之间的距离是25+2/-0mm,此距离要贯穿在梯路的倾斜段；2、在毛刷支架底部的最低部分，与梯路的真正水平位置处的任何梯级夹板顶部之间的距离，要在25mm 和50mm 之间；3、上下平层的端盖要在梳齿相交线之前不少于50mm 最多150mm 结束。另外傲群有10条的扶梯毛刷生产线，日产能达58000米，足以满足客户急单需求。”随后按照图纸提供了样品给吕工，并在第3天就收到了吕工25台梯的订单。

在顺利交付扶梯订单后，吕工特意发邮件致谢：“感谢傲群就自动扶梯毛刷安装要求的问题为我解惑，连国外客户都称赞我非常专业。而且质量品质都比他们预期还要高，现在已经准备签订年度合作协议了。非常的感谢傲群！”