来自上海的刘小姐通过阿里巴巴平台找到傲群客服，说她一直在上海周边采购扶梯毛刷，主要是想着就近原则有什么问题也好当面解决。最近她的这个想法动摇了。因为供应商的产品质量问题不断，反复发生，供应商的整改力度也不给力。刘小姐就想，和优质的供应商合作，完全不用考虑这个问题，因为供应的产品肯定也是优质的。于是刘小姐就决定重新更换一个供应商。

刘小姐提到，她的供应商最大的问题是经常读图粗心大意，经常将扶梯毛刷的弯段的总长核算错误，导致安装使用过程中不是长就是短，严重影响生产进度。傲群客服回复刘小姐说：“傲群公司的生产技术人员行业经验丰富，弯段核算肯定没问题，还发了公司的生产作业规范给刘小姐参考，告诉她我们的操作流程和关键作业的品质把控要求。出产合格率≥98%，和我们合作完全可以放心。”随后就根据刘小姐提供的规格尺寸安排下去定制样品。

10天后刘小姐反馈，她对本次的扶梯毛刷样品非常满意，决定和傲群合作，还说距离不是最重要的，厂家的专业性才是重点。