来自上海的刘小姐通过阿里巴巴平台找到我司客服说她一直在上海周边采购扶梯毛刷，主要是想着就近有什么问题也好当面解决。就是这个想法让她感觉问题不断，而且重复发生。她的供应商甚至像是看穿了她的心思认为她肯定找不到可以替代的供应商，所以对发生的问题也不重视。

通过刘小姐的讲述原来她目前常遇到的问题是：供应商读图粗心大意，经常将扶梯毛刷的弯段的总长核算错误，导致安装使用过程中不是长就是短，严重影响生产进度。听完刘小姐的讲述，我们承诺弯段核算肯定没问题，还截图了我的生产作业规范给刘小姐告诉她我们的操作流程和关键作业的品质把控要求。刘小姐立刻就下了10台的采购订单。

10天后刘小姐反馈：她对本次的扶梯毛刷非常满意，并且说距离不是最重要的，厂家的专业性才是重点。