来自冰岛的Grand先生通过阿里巴巴联系我们，他说他们需要找质量好毛丝柔软的试管刷。他们之前在别的制造商采购的刷子不但很容易坏，而且把他们的试管都刷爆了，这造成了他们带来了一定的经济损失。因此他希望我们能为他提供质量好的试管刷，并给他寄样品。

我们了解到Grand先生试管刷的直径远大于他们所要清洗的试管，而且他们使用刷子清洗试管时并没有先冲洗试管里残留液，导致很多刷毛丝都被腐蚀。我们跟Grand先生解释道：“试管口径与试管刷要匹配，过大容易撑裂试管，因此不能贪图方便，选用直径合适的刷子，否则只会适得其反。有酸碱或腐蚀性药品时应稀释或冲洗过后才可使用试管刷，清洗后应再用清水冲洗试管内外。”我们根据Grand先生提供的试管口径为他寄去了合适的样品。

Grand先生收到我们样品一周后给我们打来了电话：“你们的刷子很好，很感谢你们告诉我们正确使用试管刷的方法，没想到我们之前的用法一直是错的，谢谢你们，因为你们的专业，我们决定把3000个刷子的订单给你们。”