来自巴西的客人John在阿里巴巴上发来扶梯毛刷的询盘，得到我司和另一家公司的回复及扶梯毛刷报价。John反馈我们的报价比另一家贵，希望我们作出解释。

负责跟进该客人的Roger针对John的这个问题作了如下答复：首先请问您是否已收到两家的样品？因为不同的材质，不同的规格，不同的质量，产品精准度都会导致产生不同的价格。傲群是日立、迅达等品牌扶梯毛刷的供应商，产品质量及品牌口碑都是得到市场验证和客户拥护的。也正是因为傲群毛刷在性价比方面的优势，产品出口50多个国家，3000多个客户见证傲群的发展。当然您对价格提出的疑问是非常正常的，我们建议您从两家分别拿样品，同时留意另一家的报价单上是否有列明材质，尺寸，公差，图纸？我司的扶梯毛刷报价都是明码实价，相关规格参数标识明晰。当您收到样品时，我们还会教您如何识别产品的好坏。我们可以提供免费小样给您作对比。

现在John已经和Roger成了好朋友，因为有Roger的专业协助，John说他买到了性价比最高的扶梯毛刷，并且还给Roger推荐了不少新客人呢！