一位来自山东的黄小姐打来电话问道：”我刚在贵司官网看到了扶梯两侧毛刷的产品推荐，产品描述大致符合我的工艺要求，但你们的质量保质期是多少呢？？”

在详谈中得知，黄小姐因为品质问题损失惨重，且供应商推卸责任，因此她决定不再与之前的供应商合作。傲群客服Stacy听后很肯定地答复：“傲群的扶梯两侧毛刷质保为两年，两年内如有任何质量问题可以免费更换。超过两年可以免费维修。如有遇到任何扶梯两侧毛刷使用操作的问题可以随时致电我司，会有专业人士向您讲解，另外，我们使用全新纯料材料生产产品，且与迅达、日立、奥的斯等知名扶梯品牌常年合作，为他们供应产品，产品质量您完全可以放心。”然后详细向黄小姐介绍了我司产品的材质性能．并且Stacy在挂了电话之后半个小时提供了质检报告。

黄小姐收到报告后，决定下了三台扶梯两侧毛刷的订单给Stacy。如期交货后，黄小姐对我司质量很满意，反馈说：”你们质量很好，难怪你们敢这样进行质保，后续我司的订单就全部转到由你们公司生产，将与你们签署战略合作合同。”