6月9日，我们客服接到了李先生的咨询：“扶梯安全毛刷是必须配备吗？着急用到，你们最快能多久发货？我是一家新建的娱乐城承建方的工程负责人，在临近验收的时候，电梯安装方才告知扶梯没有毛刷，为不影响验收须7天内安装合格的扶梯安装刷。没想到这小小的毛刷竟然影响了我整个工程。”

我们的业务经理了解后立即回复了李先生：“我们拥有15条生产线，日产能60000米，产品质量也是经过了日立、通力、迅达等大公司的检验，是完全能符合您的要求的。关于扶梯安全毛刷是必须配备吗这个问题：这是国标GB16899-2011规定，自动扶梯和自动人行步道电梯必须安装安全毛刷才能运行使用。”

之后李先生顺利的下达了800米的订单，并于5天后致电感谢到：“现在所有工程都已经如期交付，多亏了你们的帮忙。同时非常感谢你们经理为我详细解释了扶梯安全毛刷是必须配备这个问题，让我有了更深刻的了解。”