来自江西的史先生通过网络找到我们称他的生产部老是投诉买回去的扶梯安全毛刷包装经常破损，搞得他连续3个月的绩效考核都不能达标。

通过了解史先生的情况，我们的客服立刻就发现了问题：原来他的生产部投诉是源于他采购的扶梯安全毛刷收到以后端口变形导致生产不能直接使用。通过史先生提供的包装图片，我们又为他做了原因分析以及纠正预防措施的报告单。史先生看完报告单，以后惊叹说“想不到一个包装你们都如此用心”。并且立刻就与我司确定了扶梯安全毛刷的试样合同。

10天后史先生反馈，收到的扶梯安全毛刷完好无损，生产部要求他将此包装方式进行文件归档，以后采购必须按此包装标准执行。同时史先生也顺理成章地将我司变成了他们扶梯安全毛刷的唯一的供应商。