广州的陈先生几年前在傲群采购了一批地板密封毛刷，因为前段时间更换了门体，现在因为门缝小了，想换个规格。由于对毛刷这一块也不熟悉，鉴于用了傲群的上一批地板密封毛刷，几年都不需要更换，觉得质量很好，于是又联系上了傲群，希望能尽快把地板密封毛刷换上。

傲群的专业客服小刘接待了陈先生，随后小刘先咨询了陈先生门缝的宽度，了解了陈先生门缝边上的固定型材的宽度。并通过客户资料里找到了陈先生之前采购的地板密封毛刷是毛长4公分的M02款产品，结合陈先生给出的测量数据，小刘在我们现有的54款型材中推荐了M02款25h型、和M03款30h型型材匹配2公分毛长的地板密封毛刷供陈先生选择，并寄出了样品。陈先生收到样品后马上试装，结果M02款25h款非常适合陈先生2公分门缝上使用。随后他就下单了300米地板密封毛刷。

在后续的回访中，陈先生说：“你们傲群产品质量好，我几年前采购的地板密封毛刷还很好，不是更换了门体，我也不需要换，而且你们的客户资料存档做得好，省了不少事，很不错！”