傲群客服刘小姐接到苏州的张先生来电咨询。他们是电梯维保商，近期经常收到投诉，他们给各个商场安装的扶梯安全毛刷出现掉毛的现象。由于扶梯是在人流量大的地方，所以商场非常担心会带来安全隐患。

为了进一步确认原因，刘小姐让张先生寄来了他们现在使用的毛刷样板。收到后经过测试，判断为他们所购买的安全扶梯毛刷拉力未达标只有2kg。而我司的扶梯安全毛刷每一根毛刷都选用纯正的真材实料，保证毛刷的拉力都大于6kg，经过来回摩擦100万次的测试不掉毛、不变形。在与张先生沟通后，刘小姐在3个工作日内提供了扶梯安全毛刷。张先生及时对现有出现问题的扶梯安全毛刷进行更换。

在安装后15天收到张先生的反馈：现在的扶梯安全毛刷已经没有出现掉毛的现象，商场那边也很满意，没有再收到客户的投诉。傲群的扶梯安全毛刷就是好。