6月收到来自新加坡Max的邮件说之前在别家订购的循环水生物过滤毛刷，收到的时候包装破了，同时产品上面有水，本来交期就很急，收到了货物后还需要重新包装，不但增加了重新包装的费用，而且也耽误了交期，同时收到了客户的投诉，订单量也没之前多了。

我们的金牌销售客户Mary,收到Max邮件1分钟后马上进行电话沟通，原来鱼池循环水生物过滤毛刷直径150mm,装了55条/箱子，本来装45条/箱就刚好的，现在多了10条/箱；另外纸箱也就是A=A的并没有加强，总共20箱，也没有打托盘，所以收到的时候就出现了上面的现象。Mary提出了每箱数量只能装45条；纸箱需要采用A=A加强；另外因为走散货，建议将鱼池循环水生物过滤毛刷打托盘，并问缠绕膜和包装绳子固定。并给我们下试订单，我们按照上提出的包装方案包装，15天后出货了。

2个星期后，Max收到的循环水生物过滤毛刷防护非常可靠，没有破损，还比之前提前了3天给客户交货。1个月后我们再次收到了3000条鱼池循环用过滤毛刷订单。