来自美国的Lucy发邮件给我们，需要订购一批户外鱼池过滤箱毛刷，同时还要指导他如何安装。因为Lucy是第一次购买，关于尺寸、安装他们都不清楚,所以问我们是否能够做到。

我们的销售工程师John在收到Lucy邮件及时回复Lucy。阐述说， 我们11年专注于大批量高品质毛刷定制，能够提供专业正确的安装指导。John告诉Lucy常用的过滤毛刷直径是100-150mm,总长是600mm-1200mm，需要结合实际的情况选出最适合自己的尺寸；需要做固定架子来固定过滤毛刷，这也就是刷子的尾部为什么需要带圈的原因。我们发了其它客户的安装效果图和视频给Lucy, 不但解决了采购的问题，安装的问题也一并解决。Lucy要求我们先提供样品给他，我们提供了直径120mm和150mm,总长1200mm，并在当天寄出。 

3天后Lucy收到户外鱼池过滤箱毛刷样品，对品质非常满意，选了直径150mm,我们在当天也收到了1万条的合同。